Что делает страховой агент

Кто такой страховой агент

Страховой агент — представитель одной или нескольких страховых компаний. Он выступает как посредник и связывает страховщика и клиента.

Как правило, специалист заключает со страховой компанией агентский, а не трудовой договор. Такой специалист работает на себя. При этом он должен соблюдать стандарты коммуникации с клиентами и другие правила страховой компании, но вместе с этим может сам выбирать, каким образом искать клиентов, где, как и в какое время работать.

Чем занимается страховой агент

Специалист продает страховые полисы, а именно:

• ищет новых клиентов на страхование;

• инициирует пролонгацию договора у текущих клиентов;

• консультирует по условиям страховых полисов;

• подсказывает, какие документы нужны для покупки страховки, и помогает заполнить формы для оформления;

• принимает оплату и передает ее страховщику, если продает страховки оффлайн;

• присылает ссылку на оплату, если работает с клиентами онлайн.

Перечень продуктов, с которыми работает специалист, зависит от страховой компании. Это может быть ОСАГО, каско, страхование имущества (квартиры или дома), жизни и здоровья, ДМС, ИСЖ, НСЖ. Например, агенты «Ренессанс страхование» зарабатывают не только на всех видах страхования для физлиц, но и продают финансовые страховые продукты.

За что отвечает страховой агент

По закону «Об организации страхового дела в РФ» работающий по агентскому договору специалист:

• должен обладать полной информацией о деятельности страховой компании, которую представляет;

• обязан объективно и в полной мере передавать клиенту сведения об условиях страховых продуктов;

• не может разглашать коммерческую тайну страховщика, персональные, финансовые и личные данные застрахованных;

• несет ответственность за деньги и документы, полученные от клиента, если работает оффлайн.

Какие качества нужны агенту

Опыт работы не обязателен — страховые компании готовы научить новичка искать клиентов, находить с ними общий язык, убеждать и продавать страховые продукты. Специальное образование тоже не нужно.

Самые важные качества и навыки для агента:

• Коммуникабельность. Специалисту по страхованию предстоит много общаться, в том числе с незнакомыми людьми. 

• Внимательность. Важно не забывать условия продаваемых полисов, не путать разные страховые продукты и термины, не допускать ошибок при оформлении договоров.

• Стрессоустойчивость. Во время работы можно не раз столкнуться с непониманием и отказами — нужно уметь спокойно, грамотно и понятно объяснить выгоды страховки и отработать возражения.

• Самодисциплина. У сотрудников, трудящихся по агентскому договору, нет четкого графика, поэтому распределять рабочие или личные дела придется самостоятельно.

При желании все эти навыки можно развить уже в процессе работы. Главное — желание обучаться, осваивать тонкости страхового дела и расти в новой профессии.

Сколько зарабатывают агенты

Оклада у таких специалистов обычно нет, как и фиксированных премий. Их заработок — это комиссионное вознаграждение (КВ) с продажи каждого полиса. КВ составляет определенный процент от стоимости страховки. Чем сложнее и дороже продукт, который продает агент, и больше количество реализованных страховок — тем больше зарабатывает специалист страхового дела. «Потолка» в доходе специалистов нет.

Иногда страховые компании поощряют старательных сотрудников. Например, в «Ренессанс страхование» действуют дополнительные программы мотивации, позволяющие увеличить заработок.

Как может вырасти страховой агент

Возможности карьерного роста зависят от компании, на которую работает менеджер по страхованию. Возможны следующие варианты:

• повышение квалификации, открытие доступа к продажам более сложных страховых продуктов и корпоративному страхованию;

• получение места руководителя группы;

• открытие ИП или ООО, получение лицензии и последующая работа в качестве брокера.

В последнем случае специалист может открыть офис, набрать команду и зарабатывать не только со своих продаж, но и со сделок подчиненных.

Преимущества и недостатки профессии

Профессия страхового агента привлекает возможностями:

• Получить новую востребованную профессию, которая еще долго останется актуальной. Несмотря на развитие интернет-сервисов, позволяющих самостоятельно оформить полис, многие клиенты предпочитают взаимодействовать со страховщиком через его представителя. А страховые компании продолжают активно развивать агентский канал продаж.

• Получать высокое вознаграждение. Заработок агента практически не ограничен. С опытом и ростом профессиональных навыков доход специалиста по страхованию растет.

• Работать из дома или любой другой локации. Благодаря возможности продавать страховые продукты онлайн агент может взаимодействовать с клиентами откуда угодно. Главное — иметь доступ в интернет.

• Трудиться по свободному графику. Время работы специалиста никто не контролирует — он может сам решать, когда ему удобнее общаться с клиентами, а когда — заниматься личными делами. Выходные и отпуск он тоже может устроить, когда захочет.

• Совмещать страховое дело с учебой или другой занятостью. Агентскую деятельность можно вести, не увольняясь с основного места работы.

Недостатки у профессии тоже есть, но они индивидуальны. Например, ценителям стабильного оклада может не понравиться отсутствие гарантированного дохода — в агентском деле заработок полностью зависит от сотрудника. Некоммуникабельным людям будет сложно на любой работе, связанной с общением и продажами.

Как устроиться страховым агентом

Стать агентом «Ренессанс страхование» может любой активный человек, готовый учиться, осваивать страховое дело и расти в профессии. Для новичков в компании организовано обучение в собственной «Академии Онлайн-Агента». Приезжать в офис не потребуется ни на этапе обучения, ни после — все процессы, включая подписание договоров, перенесены в онлайн.