❌ Неудобная связь со страховой компанией
Если связаться со страховой сложно, оказание медпомощи затягивается. Иногда до компании невозможно дозвониться, а менеджеры в чате долго не приходят с ответом или вовсе забывают об обращении. Возникает резонный вопрос: зачем платить за ДМС, если в поликлиниках по обязательному страхованию тот же уровень сервиса или даже лучше?
В «Ренессанс страхование» система обращений автоматизирована благодаря сервису «Цифровая клиника». С помощью приложения «Ренессанс здоровье» легко поддерживать связь с компанией 24/7. Для HR есть отдельный кабинет с аналитикой, где отражается общая статистика обращений и можно полностью контролировать договор. А для других сотрудников доступны круглосуточные консультации, поддержка персонального менеджера и врача-куратора.
«Ренессанс страхование» постоянно совершенствует подход к обслуживанию. Следит за тем, чтобы в компании работали тактичные и грамотные менеджеры, а застрахованные лица получали максимум от полиса ДМС: не только ответы на базовые вопросы, но и решение проблем со здоровьем даже в сложных ситуациях.
❌ Нет клиентоориентированности
Иногда страховые предлагают стандартный набор пакетов, куда сложно добавить другие опции. На уступки такие компании идут неохотно. В результате в полисе ДМС отсутствуют важные для сотрудников продукты.
В «Ренессанс страхование» предусмотрены гибкие решения для бизнеса. В программу страхования легко включить множество удобных опций. Например:
✔️ полис для путешествий или командировок — в дополнение к договору добровольного страхования.
✔️ дежурство кареты скорой помощи на мероприятии — если планируется масштабная конференция или корпоратив.
✔️ психологическая поддержка — неограниченное количество онлайн- и телефонных консультаций с психологом.
✔️ чекап-комплексы — превентивные обследования и вакцинация.
✔️ программы реабилитации — медицинское сопровождение и помощь с восстановлением после травм.
✔️ дорогостоящая диагностика и терапия — например, лечение диабета или экстренная помощь стоматолога.
❌ Неудобно организована телемедицина
Некоторые страховые предлагают стандартные онлайн-консультации, но внутри компании это не всегда организовано удобно. Например, если специалист очно наблюдается у гастроэнтеролога, при обострении его может консультировать совсем другой специалист, который не в курсе истории болезни.
Телемед в «Ренессанс страхование» максимально интегрирован в обслуживание портфеля компании. Помощь онлайн оказывают те врачи, которые ведут прием очно. Ваш сотрудник сможет один раз попасть на личный прием к специалисту, а затем общаться с ним в чате или на онлайн-консультациях по результатам исследований. Есть удобный график приемов:
✅ терапевт — 24/7/365;
✅ педиатр — с 06:00 до 23:00, без выходных;
✅ психолог, невролог, эндокринолог, гинеколог, гастроэнтеролог, аллерголог-иммунолог, дерматолог — ежедневно по расписанию.
❌ Нужно перезаключать договор с компанией ежегодно
Часто договор со страховой приходится перезаключать каждый год. Но это не всегда удобно, ведь HR-специалисту нужно потратить много времени, чтобы согласовать новый пакет и подписать контракт, который устроит обе стороны. К тому же не радует и инфляция — цены за год могут сильно увеличиться. Если стоимость услуг окажется неподъемной, придется тратить еще больше ресурсов на то, чтобы найти нового страховщика.
«Ренессанс страхование» предлагает многолетние контракты на корпоративное ДМС. Вы сможете подобрать индивидуальный пакет услуг и заранее спланировать бюджет. Не придется ежегодно пересматривать предложения и проводить тендеры. К тому же компания обеспечит ряд других преимуществ: сниженную цену и скидки, профиль здоровья коллектива для HR и индивидуальный подход.
Например, если по статистике заметно, что у коллектива много обращений по гипертонии, «Ренессанс страхование» поможет спланировать мероприятия по снижению артериального давления у сотрудников. Формат может быть любым: лекции, марафоны, дневники здоровья или классические приемы у врача.
«Ренессанс страхование» предлагает расширенный объем медпомощи в рамках полисов ДМС. Программы разработаны на уровне международного страхования VIP-уровня совместно со швейцарской компанией General Health International. Помимо стандартных консультаций с врачами есть опции well-being, сервисы для тренировок, консультации с психологами, юристами, ЗОЖ-коучами, а также лечение критических заболеваний в России и за рубежом.
На тестовый период полис страхования можно оформить за 1 рубль. Также «Ренессанс страхование» предоставляет бонус на 10% от численности персонала, застрахованного по ДМС.
