Инструкция: что делать, если поцарапали машину

Что делать, если виновник остался на месте происшествия

Если автовладелец добросовестно остался ждать пострадавшего на стоянке рядом с поцарапанной машиной — это большая удача.

Один из вариантов решения вопроса — получить компенсацию от виновника на месте и разъехаться, не оформляя происшествие. Такой вариант может оказаться оптимальным, если:

• повреждения минимальные;

• второй автовладелец готов возместить ущерб;

• между автомобилистами нет разногласий по поводу суммы;

• оба водителя торопятся.

При наличии каско соглашаться на мирное урегулирование на месте стоит только в том случае, если не планируете ремонтировать машину по страховке.

В других ситуациях лучше действовать так же, как при любом другом ДТП:

• Если сумма ущерба не превышает 100 тысяч рублей и оба водителя согласны с обстоятельствами происшествия — можно быстро оформить Европротокол на бумаге и разъехаться.

• Если сумма ущерба меньше 100 тысяч рублей и есть разногласия, например, второй водитель настаивает на обоюдной вине из-за парковки вашей машины не по правилам, есть два варианта урегулирования. Первый — оформить Европротокол через мобильное приложение «Госуслуги Авто» или «Помощник ОСАГО» и обязательно указать предмет разногласий. Второй — вызвать сотрудников ГИБДД.

• Если восстановление авто обойдется дороже 100 тысяч рублей и второй водитель полностью признает вину — оформляйте ДТП в «Госуслуги Авто», «Помощник ОСАГО» или вызывайте ГИБДД.

После регистрации происшествия можно сразу обращаться в страховую компанию за возмещением по ОСАГО.

Как действовать, когда виновник скрылся с места аварии

Итак, вашу машину задели во дворе, на парковке торгового центра или в другом месте. Виновника рядом с авто не наблюдается.

Первым делом оцените характер повреждений. Если видно, что царапины оставил человек — звоните в полицию, если автомобиль — вызывайте ГИБДД.

Пока ждете сотрудников, сфотографируйте автомобиль на месте происшествия, сделайте детальные фото царапин и других дефектов.

Получить компенсацию по ОСАГО в этом случае можно только при соблюдении двух условий:

• автомобиль поврежден в результате ДТП — при столкновении с другим транспортным средством;

• виновника происшествия удалось найти.

Инициировать поиск виновника аварии должны сотрудники ГИБДД.

Если машину поцарапал человек, возможно два варианта развития событий:

• При значительном ущербе (от 5000 рублей) в полиции могут возбудить уголовное дело. Если виновника найдут — ему грозит штраф до 40000 рублей или лишение свободы на срок до 2 лет.

• При ущербе на сумму меньше 5000 рублей в возбуждении уголовного дела откажут. Если получится — виновника привлекут к административной ответственности.

В обеих ситуациях ущерб можно будет взыскать с того, кто повредил автомобиль. Если он откажется платить — придется обращаться в суд.

Что еще можно сделать, чтобы не остаться без возмещения

Пока вы на месте, осмотрите место происшествия:

• Опросите людей, которые находятся рядом. Возможно кто-то видел момент аварии и готов дать свидетельские показания.

• Обратите внимание, есть ли в рядом стоящих машинах видеорегистраторы. Если есть — попробуйте дождаться владельца авто или узнать его номер телефона, чтобы получить запись. Есть шанс, что момент наезда попал на видео.

• Узнайте, есть ли при парковке камеры, в зоне видимости которых стояла ваша машина. Постарайтесь посмотреть запись. Стоит помнить, что владельцы камер, не относящихся к городской системе видеонаблюдения, могут отказать частному лицу в просмотре видео. Тогда нужно сообщить о наличии камер полицейскому, который ведет дело, — он сможет направить запрос и получить материалы.

• Осмотрите машины, припаркованные в близлежащих дворах. Есть небольшая вероятность, что авто виновника со следами краски с вашей машины находится поблизости.

Рассчитывать на то, что полицейские будут активно искать виновника аварии, не стоит. Особенно, если ни свидетелей, ни камер на месте происшествия не оказалось. Дело, по которому не было никаких подвижек в течение 3 месяцев, скорее всего отправится в архив.

Как может помочь полис ОСАГО

ОСАГО выручит только в том случае, когда виновник аварии оказался на месте или его удалось найти. В этой ситуации можно обращаться за возмещением в свою страховую компанию. Понадобятся документы, выданные на месте происшествия. Страховщик рассмотрит заявление, осмотрит авто, зафиксирует повреждения, направит на ремонт или выплатит деньги.

Не получится воспользоваться ОСАГО, если виновник:

• скрылся с места происшествия и его не удалось найти;

• ездит с просроченной, поддельной страховкой или вообще без нее;

• не является автомобилистом.

Почему на такой случай лучше иметь полис каско

По каско получится возместить ущерб в любой ситуации. Для страховой компании не имеет значения, кто помял вашу машину и есть ли у него страховка. С таким полисом можно получить компенсацию убытков, даже если автомобиль поцарапала упавшая с крыши сосулька или сломавшееся от грозы дерево.

Чтобы получить возмещение по каско, необходимо:

1. Сразу сообщить о происшествии в страховую компанию. Сотрудник подскажет, что делать дальше, кого вызывать и какие документы собрать.

2. Позвонить в ГИБДД или полицию, дождаться сотрудников, получить документы.

3. Отправить в страховую компанию фото документов, оформить страховой случай и ждать направления на СТО.

Страховщик оперативно рассмотрит случай и организует ремонт автомобиля.

В некоторых случаях даже документы собирать не придется. Это возможно если поцарапана фара или лобовое, а в полис включена опция «замена стеклянных элементов без справок».

Как поступить, если вы поцарапали чужую машину

Если вы случайно повредили авто другого водителя, ни в коем случае не уезжайте с места происшествия. Оставление места ДТП грозит арестом на 15 суток и лишением прав на срок до 1,5 лет.

Отогнать авто допустимо, если оно перекрывает проезд и мешает передвижению автомобилей и пешеходов. В других случаях не двигайте машину до оформления аварии.

Если водитель пострадавшей машины на месте или сразу подошел — можно совместно решить, что делать: оформлять Европротокол или вызывать инспектора дорожной службы.

Договариваться по-мирному и на месте передавать компенсацию пострадавшему нежелательно — есть вероятность заплатить за ущерб дважды. Например, если у пострадавшего окажется каско, он отремонтирует свою машину по страховке, а его страховая компания попытается взыскать с вас убытки в порядке суброгации. 

При оформлении аварии по всем правилам ничего платить не придется — ваша страховая компания возместит ущерб пострадавшему по ОСАГО. Единственное неприятное последствие происшествия с оформлением ДТП по Европротоколу или через ГИБДД — снижение КБМ (коэффициента бонус-малус). Этот показатель влияет на стоимость ОСАГО, поэтому следующий полис для вас обойдется дороже.