7 проблем, с которыми сталкивается каждый путешественник

Заблудились

Надеяться на быстрый доступ к онлайн-картам — не самое удачное решение. Если интернет не будет ловить или точки с бесплатным Wi-Fi рядом не окажется, вы не сможете посмотреть дорогу. Поэтому перед поездкой скачайте на смартфон оффлайн-карты локации, где будете отдыхать, и всех населенных пунктов, запланированных к посещению.

Учтите, что телефон может сесть в самый неподходящий момент. На этот случай стоит выучить всего одну фразу на английском или местном языке — «Пожалуйста, подскажите, как я могу пройти к …». Еще запишите на листок бумаги название вашего отеля и достопримечательности, торгового центра, другого знакового объекта, расположенного неподалеку. Местный житель может не знать названия всех гостиниц в своем городе, а известное место скорее всего вспомнит.

С такой подготовкой вы будете готовы к частой проблеме путешественников — сможете вернуться в отель по карте или обратиться за помощью к людям.

Украли ценности

Даже если едете в самую безопасную на свете страну, будьте начеку. Рекомендуем:

• заранее выучить на местном языке фразы «Мне нужна помощь», «Меня ограбили»;
• узнать, как в стране вызывать полицию, и посмотреть контакты консульства — в него вы будете обращаться, если у вас украдут документы;
• купить поясную сумку и носить деньги в ней — вытащить из нее кошелек сложнее, чем из рюкзака или кармана одежды.

И не берите с собой на прогулки и экскурсии все деньги, которые у вас есть. Оставляйте часть в отеле. Не забывайте на тумбочке в номере наличность, ювелирные украшения, фотоаппарат и другую технику — убирайте ценные вещи в сейф, а для купюр придумайте несколько тайников. Только не кладите деньги под матрас или в бачок унитаза — преступники и нечистые на руку горничные знают, что там часто прячут наличные.

Потеряли смартфон

Без телефона вы не сможете получить доступ к своим электронным билетам, связаться с близкими, посмотреть карты, погуглить интересные места, воспользоваться онлайн-переводчиком, сделать красивые селфи и еще много всего. Чтобы не остаться без смартфона, не носите его на виду, не оставляйте на зарядке в общественных местах без присмотра, не выкладывайте на стол во время обеда или на соседнее сиденье в транспорте.

А на случай, если смартфон все же потеряется:

• включите в настройках разрешение на поиск телефона и отслеживание геолокации;
• запомните пароль от аккаунта Google (для телефонов на Android) или iCloud (для iPhone) — вы сможете зайти в него с другого устройства, включить режим пропажи и отследить местоположение;
• запомните или запишите на бумаге телефоны близких, с которыми вы обещали быть на связи в путешествии.

Кончились деньги

При планировании бюджета на тур обязательно заложите сумму на непредвиденные расходы. Вероятнее всего, они будут: захочется съездить на еще одну экскурсию или в соседний город, аренда авто окажется дороже, чем ожидалось, попадете под тропический ливень и придется купить зонтик.

И еще оставьте часть денег на самый крайний случай и держите их отдельно от остальных. Желательно, чтобы это была сумма, которой хватит на обратный перелет, если путешествие нужно будет прервать.

Ну а если все же остались без местных наличных, но у вас есть деньги на рублевой карте, обратитесь за помощью к соотечественникам. Поищите их в чатах россиян, живущих в месте, где вы находитесь. В Telegram такие чаты можно найти по запросу «русские в …» (подставьте название города или поселка).

Заболели

В поездке можно простудиться из-за кондиционера, получить солнечный ожог, поскользнуться на мокрой плитке у бассейна и вывихнуть ногу, отравиться местными деликатесами.

Получить помощь в чужой стране без страховки сложно. Придется искать ближайшую клинику, добираться до нее своим ходом, общаться с врачом, преодолевая языковой барьер, и оплатить счет. Во многих странах услуги врачей для туристов стоят дорого.

Со страховкой для путешествий при заболевании или травме все будет проще. Вы свяжетесь с компанией по контактам из полиса, а она найдет врача, договорится о приеме и все оплатит.

Оформите надежную страховку для поездки за границу в «Ренессанс страхование». Полис покрывает экстренную медицинскую помощь в путешествии, в том числе при зубной боли и обострении хронических заболеваний. Также в страховку включены медицинская транспортировка, экстренное размещение, эвакуация, репатриация. Размер покрытия — от 30 000 $/€.

Остались без багажа

Это распространенная проблема во время путешествий у тех, кто летает со стыковками. Иногда багаж просто не успевают перегрузить с одного борта на другой.

Если чемодан так и не выехал на ленту транспортера, нужно найти в аэропорту стойку Lost and found. Там оформят акт и возьмут ваши контакты. Когда сумка найдется, ее могут отправить в ваш отель или оставить в аэропорту, чтобы вы забрали самостоятельно.

Полностью обезопасить себя от такой ситуации нельзя, но можно сделать так, чтобы пребывание без своих вещей в чужой стране не было сильно дискомфортным:

• возьмите сменный комплект одежды и предметы первой необходимости в ручную кладь;
• если летите семьей, распределите вещи каждого равномерно по разным чемоданам, чтобы не получилось ситуации, когда кто-то один остался без всего необходимого на отдыхе.

Кстати, риск утери багажа можно включить в страховку путешественника. Она не поможет быстрее вернуть чемодан, зато позволит получить денежную выплату и купить все нужное на месте.

Задержали рейс

Рейс может задержаться даже у самой надежной авиакомпании, так как на внутренние проблемы аэропорта, погоду и многие другие факторы она повлиять не в силах. При большой задержке перевозчик должен предоставить еду и воду, при длительной ночной — оплатить проезд до отеля и сам отель для ночевки. Что и когда предоставляется, зависит от страны и авиакомпании.

Страховку для поездок за границу можно дополнить опцией страхования от задержки и отмены рейса. Она позволит получить выплату за каждый час задержки. С полисом «Ренессанс страхование» даже обращаться за компенсацией не придется. Мы отследим ваш рейс, если он будет задерживаться, свяжемся с вами и сразу перечислим деньги.